CocoReborn es sinónimo de garantía, seguridad y confianza
CERO PREOCUPACIONES
¿Te preocupa que comprar un bebé de silicona de calidad sea demasiada responsabilidad?
Sabemos que la adquisición de una de nuestras esculturas es una decisión muy meditada ya que nuestra calidad y esfuerzo, así como el tipo de producto, hacen que no sea una opción barata. Por ello ofrecemos todas las facilidades para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
Sí, has leído bien. Hasta hoy tenemos un 100% de clientes satisfechos, y para que veas que lo que lees es lo que vas encontrar en casa cuando recibas tu encargo, te ofrecemos una garantía de devolución
SI cuando te llega el bebé no estás conforme, tienes 24 horas para comunicárnoslo, te mandaremos un mensajero para que recoja el paquete. Cuando llegue al taller de CocoReborn revisaremos que todo está tal como cuando lo enviamos. Si no te convence una solución de cambio de modelo o de sustitución, procederemos a la devolución del importe pagado, exceptuando la reserva y los gastos de envío. Importante: no ofrecemos devoluciones del pago de la reserva.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Has encargado tu bebé de silicona, pero antes de enviártelo a casa te mandamos una foto y si el color de pelo es más oscuro de lo que pensaba, o no te gusta como combina con el tono de piel esos ojos azules… ¡no te preocupes!
No es la primera vez que ocurre, estamos para ayudarte y queremos que te lleves el bebé de tus sueños. Coméntanoslo sin compromiso, te escuchamos.
REEMPLAZO EN CASO DE FALLO TÉCNICO
Los materiales y las técnicas que utilizamos están avaladas por los más de 1.000 bebés que hemos repartido por todo el mundo, pero si detetas que algo no va bien, coméntanoslo y en caso de que algo haya fallado, nos hacemos cargo, lo recogeremos y lo comprobaremos.
En caso de que haya habido un fallo técnico, reemplazaremos tu bebé por uno con las mismas características.
SEGURO DE REPARACIÓN
Confiamos 100% en la calidad de nuestras esculturas, por eso te ofrecemos un seguro de reparación para hacer frente a cualquier deterioro que pueda tener el bebé.
Reparación de roturas, repitando básicos, pegado de ojos... Además nos hacermos cargo de los gastos de envío.
¿QUÉ TIPO DE REPARACIONES INCLUYE?
- Reparación de roturas
- Repintado básico: (repaso de uñas, labios, cejas, moteado y venas)
- Rematificado
- Unión de miembros (no incluimos recontrucción de miembros o partes del cuerpo)
- Pegado de ojos
- Puesta a punto del sistema de líquidos
- Reparación de pestañas